事故を起こしてしまった時は、慌ててしまって精神的にも不安になります。お客さまと密接に接している当社だからこそ、そういう時ほど力になりたいと考えます。

まず、事故現場での状況を一番にお知らせください。代車の手配と契約者様の現在の状況をいち早く把握することにより、より最適な対応をさせていただければと思います。例えば、勤務やビジネスの途中なのか、通院途中なのか、家族の送迎中なのかなど、お客様の状況を正確に把握することにより、よりお客様の立場に立った対応を考えることができます。

また、入手しておくべき事故相手の必要な情報などもアドバイスするほか、保険会社への報告、事故車両の引き上げ、鈑金塗装修理まで、全てを一貫して対応させていただきます。